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      如何提高销售中的谈判能力?《客户沟通谈判与销售技能提升》销售培训课程推荐


      【课程时间】
      1-2天(6小时/天,3小时/半天)
      【课程收益】
      1.通过学习本课程,了解和掌握专业化销售流程八大步骤的方法与技巧。
      2.客户沟通谈判的注意事项和谈判的进行。
      【课程特点】
      本《客户沟通谈判与销售技能提升》课程为了确保学习的?#34892;?#24615;,将采用讲解、案例分析、互动演练等综合教学方法,满足不同风格学员的学习要求。
      【课?#35848;?#35201;】
      第一章 客户谈判策略
      一、商务谈判技巧
      1.商务谈判核心流程
      2.谈判的策略
      3.解决分歧策略
      4.商务谈判的语言
      5.专业性的交易语言
      6.留有余地的弹性语言
      7.商务谈判语言的运用条件
      8.商务谈判语?#21592;?#36798;的技巧
      9.有声语言技巧
      10.沟通谈判入题技巧
      11.无声语言技巧
      12.商务谈判中的行为语言
      13.与不同性格的人沟通谈判策略
      14.谈判的目的不是“取胜”而是“成功”
      15.谈判者最不该做的事接受对方的第一次出价
      二、商务沟通谈判策略
      1.适当的隐藏策略
      2.保持一定的弹性策略
      3.避免敌对策略
      4.解决分歧策略
      5.谁先出牌
      6.坚持和让步策略
      7.拖延策略
      8.反悔策略
      9.第三方策略
      第二章 专业化销售技能提升
      一、修炼准备
      1.从学习、训练到修炼
      2.销售人员需要的精神
      3.销售人员的专业化
      4.销售新手如何走向高手
      二、电话营销如何找对客户,找对人
      1.选对池塘钓大鱼
      2.如何进行开场白
      3.如何通过电话?#19994;?#20915;策人
      4.如何和前台进行交流沟通
      5.如何更快速的?#25216;?#23458;户
      三、客户类型细分以及沟通模式
      1.客户性格类型分析
      2.客户人格和购买模式分类
      四、客户接触与信赖?#34218;?#31435;
      1.寒暄与赞美
      2.消除客户的戒心
      3.微笑是公司的第一门面
      拜访养生客户案例演练
      4.客户心理状态及应对
      5.客户肢体语言的信息
      6.意向客户的管理
      五、顾客需求分析
      1.客户需求心理分析
      2.客户需求的“冰山理论”
      3.如何沟通客户最?#34892;?/span>
      4.发?#36866;?#38144;售的基本功
      5.听出客户的关键点
      六、产品介绍—让产品会说话
      1.让产品通俗易懂,深入到每一个客户心中
      2.别具一格的产品介绍技巧
      3.专业术语的变通
      4.如何让产品介绍的更有价值
      5.几家品牌空调的导购产品介绍演练
      七、异议处理
      1.客户异议的心路历程
      2.解除异议的套路
      3.异议处理的原则
      4.判?#38505;?#20551;异议
      5.如何化解客户矛盾和异议
      八、成交签约
      1.临门一脚”失利的原因
      2.成交讯号辨别
      3.如何进行成交
      4.成?#25381;?#24515;大于技巧
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