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      酒店员工阳光心态训练内训培训课程专业酒店培训专家+专业酒店培训案例


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      课程目标
      1培养员工良好职业心态快乐工作
      2通过培训使新老员工掌握并熟练应用礼仪
      3通过培训使学员懂得如何根据自己的职业塑造职业形象
      4通过培训帮助新老员工提高个人修养从而提升企业精神面貌
      5通过培训帮助新老员工将企业精神运用到实际工作中提升企业竞争力
      课程大纲
      1 酒店员工心态决定酒店发展
      2 员工心态五大陷阱
      3 员工如何摆脱不良心态的纠缠
      4 酒店员工服务意识培训
      5 酒店员工服务?#35760;山?#26512;
      6 优质酒店?#31361;?#26381;务
      7 处理?#31361;?#25265;怨?#35760;?/span>
      8 酒店从业人员服务态度的培养
      9 服务心态的具体体现
      更多课程大纲资料请咨询课程顾问
      服务流程
      培训课程咨询
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