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      《酒店員工陽光心態訓練》內訓培訓課程專業酒店培訓專家+專業酒店培訓案例


      成都企事業內訓培訓中心機構為您推薦關于酒店飯店行業酒店員工職業化心態執行力”方面的內訓培訓課程。隨著酒店的競爭加劇,酒店員工的職業倦怠成為影響其身心健康、工作質量和酒店行業發展的突出問題。大量研究表明,職業倦怠會侵蝕個體的身心健康與人際關系、降低個體的工作效率,導致工作滿意度下降、離職率上升,進而降低酒店的組織績效,嚴重損害酒店的聲譽。只要酒店員工心態好,工作是快樂的,他們的執行力就強,工作的效率就高,企事業單位的管理就也很輕松。那么如何讓員工們每天上班都能開心快樂的來上班,每天心甘情愿為公司工作呢?如何練就陽光心態、完善職場狀態呢?請看以下《酒店員工陽光心態訓練》培訓課程介紹。

      【課程目標】
      1.培養員工良好職業心態,快樂工作;
      2.通過培訓使新老員工掌握并熟練應用禮儀;
      3.通過培訓使學員懂得如何根據自己的職業塑造職業形象;
      4.通過培訓幫助新老員工提高個人修養,從而提升企業精神面貌;
      5.通過培訓幫助新老員工將企業精神運用到實際工作中,提升企業競爭力。
      【課程大綱】
      1 酒店員工心態決定酒店發展
      2 員工心態“五大陷阱”
      3 員工如何擺脫不良心態的糾纏?
      4 酒店員工服務意識培訓
      5 酒店員工服務技巧解析
      6 優質酒店客戶服務
      7 處理客戶抱怨技巧
      8 酒店從業人員服務態度的培養
      9 服務心態的具體體現
      更多課程大綱資料,請咨詢課程顧問
      【服務流程】
      【培訓課程咨詢】
      QQ:751336959
      QQ:564596441
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